Manager afdeling Service Binnendienst


Plaats regio Leiden

Ben jij een People Manager met een commerciële en klantgerichte instelling? Lees dan snel verder.


 


Onze opdrachtgever heeft de grootste serviceorganisatie van Nederland op het gebied van drukverhogingsinstallaties. Meer dan 70% van alle gebouweigenaren vertrouwt voor waterdruk, afvoer en kwaliteit op hun producten, expertise en flexibiliteit. Die hoge kwaliteit in dienstverlening en goede naam kunnen ze alleen hoog houden door binnen- en buitendienst goed te organiseren en door constant te kijken naar hoe ze hun klanten nog beter van dienst kunnen zijn.


 


Wat ga je doen?


Als Hoofd/ Manager Binnendienst Service ben jij degene die de clusters op de afdeling sturing geeft en uitdaagt om onze dienstverlening constant te verbeteren. Je coacht en inspireert je team zowel individueel als in teamverband, overlegt met leidinggevenden van andere afdelingen over nieuwe projecten en bent actief betrokken bij de vormgeving en uitvoering van alle plannen.


 


De binnendienst werkt in clusters per regio. De clusters bestaan uit een planner, werkvoorbereider en een administratieve kracht die samen zorgen dat de werkzaamheden van de groep monteurs in hun regio volgens planning worden uitgevoerd. Het team is ervaren en goed op elkaar ingespeeld. Ze zorgt dagelijks dat de klus wordt geklaard. Die slagkracht willen we zeker behouden en waar mogelijk verder uitbouwen. Jij geeft daarvoor de juiste coaching en inspiratie.


 


Op de afdeling bestaan jouw dagen in de regel uit een mix van goede planning en creatief ad hoc problemen oplossen. Je bent dan ook iemand die snel oplossingen ziet, proactief zoekt naar onderwerpen die we kunnen verbeteren en goed kan communiceren op diverse niveaus.


 


Strategisch vormt deze functie de essentiële link tussen onze fabriek, waar de producten worden gemaakt, en onze monteurs die de producten plaatsen, onderhouden en repareren. Een zelfde essentiële link bestaat er met Verkoop. Je maakt daarom als Hoofd deel uit van het team leidinggevenden dat de gehele Nederlandse Sales en Service organisatie aanstuurt. Zo ben je actief betrokken bij de vormgeving en uitvoering van alle plannen in de Nederlandse markt. De functie is dus meer allround dan je zou vermoeden.


 


 


 


Geboden



  • Je geeft leiding aan een fantastisch gemotiveerd, professioneel en sociaal team op de service binnendienst.

  • Je maakt deel uit van een inspirerend en energiek team van leidinggevenden die de Sales & Service organisatie bestiert en actief werkt aan het succes van de organisatie in het heden en de toekomst ("Domestic").

  • De afwisseling tussen operationele en tactische activiteiten.

  • De vrijheid om met jouw ideeën sturing te geven aan praktische implementatie van de strategie, verbeteren van werkprocessen en verder ontwikkelen van de organisatie.

  • Je krijgt veel ruimte om je eigen werkzaamheden te bepalen en in te delen.

  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

  • Rechtstreeks dienstverband bij de opdrachtgever.


Functie Eisen


  • Een relevante HBO-achtergrond op gebied van economie, administratie of techniek, waardoor je zowel op operationeel als strategisch niveau kunt schakelen.

  • Je hebt leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie en weet jouw team goed te coachen en te inspireren.

  • Een commerciële-, klantgerichte instelling waarmee je intern draagvlak kunt creëren en mensen kunt motiveren om voor een bepaald doel of verandering te kiezen.

  • Om de teams inhoudelijk te kunnen ondersteunen heb je bij voorkeur ervaring met ERP-systemen en servicewerkzaamheden.

  • Je rolt in deze functie regelmatig zelf projecten uit. Ervaring met projectmanagement komt daarbij goed van pas.

  • Jouw mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands is professioneel.


 


 


Meer informatie: 06-23988079


Solliciteren: meijboom@sagiusws.nl

Solliciteer op: Manager afdeling Service Binnendienst

* required Fields

Verzoek meer informatie: Manager afdeling Service Binnendienst

* required Fields

TYPISCH SAGIUS

  • Fee van slechts 15%
  • Wij regelen het voor u
  • No Cure No Pay
  • Garantieregeling

Schrijf je nu in:

Gebruik dit formulier om je in te schrijven als werk zoekende bij Sagius Werving & Selectie.

* required Fields

Plaats nieuwe vacature:

Gebruik dit formulier om een neiuwe vacature te plaatsen bij Sagius Werving & Selectie.

* required Fields